Как да се подготвите за първия разговор с траурна агенция

При първото обаждане до траурна агенция съобщете това, което знаете в момента. Не е нужно да сте избрали церемония, ковчег или принадлежности.

Каква информация да съобщите

• Къде се намира покойникът — у дома, в болница или на друго място.
• Дали смъртта е констатирана от медицинско лице и дали е издадено „Съобщение за смърт“.
• В кое населено място семейството желае да организира изпращането.
• Дали е изразено желание за погребение или кремация.
• Кой близък ще бъде основното лице за контакт.

Ако не знаете отговора на някой въпрос, кажете го. Не отлагайте обаждането заради липсваща информация.

Какво да попитате

Запишете си няколко въпроса, за да не се налага да ги помните:

1. Какво трябва да направим първо?
2. Кои документи да подготвим и откъде се получават липсващите?
3. Какво може да поеме агенцията и за какво е необходимо наше участие?
4. Как се организират транспортът и съхранението?
5. Кога ще получим разбивка на разходите?
6. С кого да се свързваме при допълнителни въпроси?

В края на разговора повторете уговореното: кой какво ще направи, какво подготвяте вие и кога ще се чуете отново.

Кои решения могат да почакат

При първото обаждане не е нужно да избирате цветя, музика, текст на некролог или меню за помен. Попитайте кои действия са неотложни и кои подробности можете да обсъдите по-късно.

Ако покойният е оставил свои желания, кажете ги още в началото. Кажете и дали очаквате близки от друго населено място или от чужбина.

Как да попитате за разходите

Поискайте да ви обяснят необходимите разходи и допълненията по желание. Ако имате определен бюджет, кажете го, след като разберете какви услуги се предлагат.

Попитайте дали сумата е ориентировъчна, какво включва и какво се плаща отделно. Не потвърждавайте нещо, което още не разбирате.

За първите действия според ситуацията вижте „Какво да направите при смърт на близък“. За разходите прочетете какво включва цената на погребението.

Ако имате нужда от съдействие с организацията, обадете се на ЕЛ ДЖИ ДИ на 0889 43 88 87 — денонощно.