Какво да направите при смърт на близък
Тук са основните стъпки според това къде е настъпила смъртта. Не е нужно да решавате всичко веднага.
Имате нужда от съдействие сега?
Отговаряме денонощно. Ако близкият ви е починал у дома, изпращаме лекар на адреса, който установява смъртта.
Ако смъртта е настъпила у дома
Стъпка 1: Обадете ни се — изпращаме лекар на адреса
Смъртта трябва да бъде констатирана от компетентно медицинско лице. Обадете ни се на 0889 43 88 87 по всяко време — изпращаме лекар на адреса. Той установява смъртта и оформя медицинския документ „Съобщение за смърт“.
Можете да се обърнете и към личния лекар или към дежурен лекар.
При инцидент, съмнение за насилие или неясни обстоятелства се обадете на 112 и следвайте указанията на оператора. Запазете обстановката, доколкото това не пречи на оказването на първа помощ и не застрашава безопасността.
Стъпка 2: Уточняваме транспорта и съхранението
След като лекарят оформи документа, уточняваме дали са нужни транспорт и съхранение.
Транспортирането на покойника се организира след оформянето на необходимите документи и, когато е приложимо, след разрешение от компетентните органи.
Стъпка 3: Подгответе наличните документи
За първоначалната организация подгответе:
- личната карта на покойника;
- издаденото „Съобщение за смърт“;
- ваш документ за самоличност;
- препис-извлечение от акта за смърт, ако вече е получен.
„Съобщение за смърт“ е медицинският документ, въз основа на който се съставя актът за смърт. Това са два различни документа.
Ако за вашия случай са нужни още документи, ще ви кажем и ще съдействаме за тях. Ако не намирате някой от изброените, кажете ни.
Стъпка 4: Уточняваме организацията заедно
На среща обсъждаме погребението или кремацията, възможните дати, мястото и вида на церемонията. Помагаме ви да изберете ковчег или урна според бюджета на семейството.
Преди да потвърдите, ще знаете кои услуги са включени и колко струват.
Ако смъртта е настъпила в болница
Болницата констатира смъртта и оформя медицинските документи. Попитайте служителите откъде се получават документите и какъв е редът за освобождаване на покойника.
Когато ни се обадите, уговаряме с болницата кога и откъде да приемем покойника.
Подгответе документите на покойника, които имате, и документ за самоличност на близкия, който ще възложи организацията. Ако са нужни още документи или пълномощно, ще ви кажем.
Чести въпроси през първите часове
Трябва ли да реша всичко веднага?
Не. Първо медицинско лице трябва да констатира смъртта и да се оформят документите. След това се уточняват транспортът и съхранението.
Церемонията, цветята и останалите подробности могат да почакат.
Колко време имам за организацията?
Обадете ни се навреме, за да уточним документите, транспорта и съхранението.
При погребение след 48 часа е необходимо съхранение в специализирана хладилна камера. Възможните дати зависят от графика на гробищния парк или крематориума.
Какво да направя, ако близкият ми е пожелал кремация?
Кажете на лекаря, който оформя документите, че се предвижда кремация. Така ще бъде издадено и разрешението за нея.
Кажете го и на нас още при първия разговор. Ще ви кажем какви още документи са нужни.
Какво да направя, ако не намирам личната карта на покойника?
Уведомете медицинското лице и служителите, които оформят документите. Липсата на лична карта трябва да бъде съобщена, за да ви обяснят какъв е редът.
Можете да се обърнете и към нас за следващите стъпки.